2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 哈佛個案失敗討論 TTQS 共通核心職能 優衣庫亦在中國市場遭遇挫敗,迅銷於2005在北京開設2家門市,不到1年便被迫關門停業。顧客服務管理差 優衣庫2001年在倫敦開設首家海外門市,以及2006年在紐約設立全球旗艦店後 亞洲最大服飾連鎖店迅銷公司(Fast Retailing)執行長柳井正(Tadashi Yanai),將父親的西服店打造成日本國民品牌優衣庫(Uniqlo)


2012 左永安顧問 安永管理商學院 EMBA 哈佛個案失敗討論 TTQS 共通核心職能 優衣庫亦在中國市場遭遇挫敗,迅銷於2005在北京開設2家門市,不到1年便被迫關門停業。顧客服務管理差 優衣庫2001年在倫敦開設首家海外門市,以及2006年在紐約設立全球旗艦店後 亞洲最大服飾連鎖店迅銷公司(Fast Retailing)執行長柳井正(Tadashi Yanai),將父親的西服店打造成日本國民品牌優衣庫(Uniqlo)


2012 左永安顧問 安永管理商學院 EMBA 哈佛個案討論 TTQS 共通核心職能 優衣庫亦在中國市場遭遇挫敗,迅銷於2005在北京開設2家門市,不到1年便被迫關門停業。顧客服務管理差 優衣庫2001年在倫敦開設首家海外門市,以及2006年在紐約設立全球旗艦店後 亞洲最大服飾連鎖店迅銷公司(Fast Retailing)執行長柳井正(Tadashi Yanai),將父親的西服店打造成日本國民品牌優衣庫(Uniqlo)

柳井正 要讓優衣庫變全球品牌

  • 2012-07-29 01:11
  • 工商時報
  • 【顏嘉南】
     亞洲最大服飾連鎖店迅銷公司(Fast Retailing)執行長柳井正(Tadashi Yanai),將父親的西服店打造成日本國民品牌優衣庫(Uniqlo),下一個目標就是讓優衣庫成為全球品牌,同時讓迅銷成為全球最大、最有影響力的服飾集團。
     自從優衣庫2001年在倫敦開設首家海外門市,以及2006年在紐約設立全球旗艦店後,柳井正便加速海外擴張腳步,在巴黎等8個國際都市的精華地區開設了9家門市,優衣庫在這些城市儼然成為流行的測溫計,並讓全球眼光最敏銳的消費者打開荷包。
     現年63歲的柳井正接受英國金融時報專訪時指出,「優衣庫最初只是廣島小街上的一家服飾店,然後躍居為日本國民品牌,所以下一階段是成為全球品牌。」
     不過柳井正亦承認,公司首次海外跨張計畫並未如預期的一帆風順。隨著優衣庫成功席捲日本市場,2001年柳井正認為優衣庫已準備好進軍全球市場,於是合資在倫敦開設第1家海外門市。
     優衣庫企圖敲開英國市場大門,結果卻「一敗塗地」,2003年關閉大部分的英國門市,直到2007年才重返牛津街。
     優衣庫亦在中國市場遭遇挫敗,迅銷於2005在北京開設2家門市,不到1年便被迫關門停業。由於迅銷缺乏海外經驗,完全誤解不熟悉的市場,但這些失敗經驗絲毫不影響柳井正跨足海外市場的雄心。
     2009年柳井正在「一天放下成功」一書中表示,「即便現在看來像是痴人說夢或是玩笑話,但說不定哪一天公司甚至能買下Gap。如果你一直記得夢想或目標,努力朝此方向前進,持續挑戰自己,到頭來夢想或目標一定可以實現。」
     考量日本人口逐漸萎縮、老化,以及長期陷入通縮,迅銷若要持續成長勢必得開拓海外市場。柳井正從不諱言他對日本經濟走下坡感到擔心,而且他也厭惡日本政客和官僚的處事態度。
     柳井正表示,「日本正在萎縮,自認為是中產階級的人有一天會發現他們並不富裕,算不上是中產階級,日本經濟陷入衰退已經長達20年,相信那一天不久就會到來。」
     柳井正決心不讓優衣庫走向衰退,迅銷重回時尚之都紐約和倫敦,同時進軍成長快速的亞洲市場,柳井正將亞洲視為對抗本土市場衰退的最佳對策。
     他表示,「日本只有1億人口,亞洲卻有40億人,至少三分之一或將近半數會成為中產階級,這是日本企業家的大好機會。」
     迅銷目前在中國有136家門市,最終的展店目標是超過1,000家,該公司計畫在其餘的亞洲開設逾1,000家店面,目前的進展為181家。
     柳井正覺得必須將優衣庫塑造成國際品牌的原因,是希望能扭轉優衣庫在日本是無趣的服飾連鎖店的形象,同時讓國內市場恢復生氣。
     柳井正表示,「雖然我們已經改變很多,但優衣庫的舊形象還在,這也是為什麼公司在紐約蘇活區設立全球旗艦店。我們認為必須在紐約、巴黎和倫敦開店,再以國際品牌的形象打回日本。」
     此外,在紐約第5大道或巴黎設點,也可向日本傳達一個訊息,證明優衣庫不再只是平價服飾商,而是能和古馳(Gucci)和蒂芙尼(Tiffany)同享精華地段的全球品牌。
廣告

About 左永安顧問

2017年第一季 報價 講師鐘點費32000元 顧問鐘點費 34000元 中華民國CMC認證組織 專家顧問團 專家學院
本篇發表於 BRAND 並標籤為 。將永久鏈結加入書籤。

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s